balance Marco Regulatorio en Colombia
En cumplimiento del Artículo 56 de la Ley 1450 de 2011 y el Título II, Capítulo 9 de la Resolución CRC 5050 de 2016 (expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones - CRC), Marsystem adopta y garantiza el principio de Neutralidad de Red en la prestación de sus servicios de acceso a Internet.
Nuestros usuarios tienen el derecho fundamental de navegar libremente, acceder y utilizar cualquier aplicación, contenido o servicio legal en la red sin bloqueos ni degradaciones arbitrarias.
1. Libre Elección de Contenidos
Los usuarios pueden utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación o servicio legal a través de Internet, sin restricciones contractuales ni técnicas no autorizadas por la ley.
2. No Discriminación de Tráfico
Marsystem trata de manera equitativa todo el tráfico de datos en la red, sin otorgar preferencias pagadas ni discriminar en función del origen, destino, protocolo o creador del contenido.
3. Gestión de Tráfico Razonable
Las medidas de gestión de red aplicadas tienen como único objetivo garantizar la seguridad, integridad y calidad del servicio ante congestiones excepcionales, siendo siempre razonables y transparentes.
4. Transparencia e Información
Publicamos y mantenemos informados a nuestros clientes sobre las velocidades contratadas, latencias esperadas y prácticas de red aplicadas para asegurar el cumplimiento contractual.
dns Políticas de Gestión de Red y Bloqueos Legales
Seguridad de la Red e Integridad
Marsystem implementa filtros de seguridad perimetral para proteger a sus usuarios contra ataques de denegación de servicio (DDoS), distribución de malware, spam y suplantación de identidad (phishing).
Bloqueos por Mandato Legal o Judicial
Únicamente se aplicarán restricciones de acceso o bloqueos de dominios e direcciones IP por orden expresa de autoridades judiciales o administrativas competentes (como la Fiscalía General de la Nación o la Policía Nacional - DIJIN), especialmente en cumplimiento de normas de protección infantil contra la pornografía y explotación infantil en internet.
Prácticas de Calidad de Servicio (QoS)
En momentos de alta demanda de tráfico global, la red administra de manera automatizada los paquetes de datos para prevenir colapsos, sin discriminar entre proveedores de contenido específicos.
¿Deseas conocer más sobre la regulación de la CRC?
Consulta la norma completa aprobada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia.
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